REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DIETETYKABEZGLODU.PL

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem dietetykabezglodu.pl, składania Zamówień, zawierania umów, dokonywania płatności, dostarczania Treści Cyfrowych oraz realizacji usług polegających w szczególności na przygotowaniu indywidualnych jadłospisów.

2. Sprzedawcą jest Anna Jakubaszek, prowadząca działalność gospodarczą, z adresem działalności: ul. Alpaki 3, 05-506 Lesznowola, dalej jako „Sprzedawca”.

3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:

   • za pośrednictwem poczty elektronicznej: kontakt@dietetykabezglodu.pl,

   • telefonicznie: +48 516 369 724.

4. Sklep prowadzi sprzedaż produktów i usług związanych z żywieniem, dietetyką oraz organizacją codziennego sposobu odżywiania, w szczególności:

   • gotowych diet i jadłospisów,

   • e-booków,

   • materiałów edukacyjnych i informacyjnych,

   • indywidualnych jadłospisów przygotowywanych na podstawie informacji przekazanych przez Klienta,

   • innych Treści Cyfrowych i usług opisanych każdorazowo na stronie konkretnego Produktu.

5. Regulamin jest udostępniony Klientowi nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.

6. Warunkiem dokonania zakupu jest zapoznanie się z Regulaminem oraz zaakceptowanie jego postanowień.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1. Cena – kwota brutto wskazana w Sklepie, którą Klient jest zobowiązany zapłacić za wybrany Produkt lub usługę.

2. E-book – Treść Cyfrowa zawierająca materiały edukacyjne, informacyjne, dietetyczne, kulinarne lub związane ze zdrowym sposobem odżywiania, dostarczana w formacie elektronicznym.

3. Gotowa dieta / Gotowy jadłospis – Treść Cyfrowa zawierająca przygotowany wcześniej przez Sprzedawcę plan żywieniowy, przepisy, propozycje posiłków, listy zakupów lub inne materiały związane z organizacją sposobu odżywiania.

4. Indywidualny jadłospis – usługa polegająca na przygotowaniu dla konkretnego Klienta spersonalizowanego planu żywieniowego na podstawie informacji przekazanych Sprzedawcy przez Klienta, w szczególności dotyczących celu, preferencji żywieniowych, stylu życia oraz innych informacji wymaganych do realizacji usługi.

5. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.

6. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

7. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

8. Produkt – oferowana w Sklepie Treść Cyfrowa lub usługa, w szczególności gotowa dieta, e-book lub Indywidualny jadłospis.

9. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem dietetykabezglodu.pl.

10. Sprzedawca – Anna Jakubaszek, określona szczegółowo w § 1 Regulaminu.

11. Treść Cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności pliki PDF, e-booki, gotowe diety, jadłospisy, przepisy, listy zakupów oraz pozostałe materiały dostępne elektronicznie.

12. Umowa – umowa zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

13. Zamówienie – oświadczenie Klienta składane za pomocą formularza Zamówienia w Sklepie, zmierzające do zawarcia Umowy.

§ 3. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane są:

   • urządzenie posiadające dostęp do Internetu,

   • aktualna przeglądarka internetowa,

   • aktywny adres e-mail,

   • możliwość otwierania plików w formacie, w którym dostarczany jest dany Produkt, w szczególności PDF.

2. Szczegółowy format Treści Cyfrowej może być wskazany w opisie danego Produktu.

3. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.

4. Zabronione jest przekazywanie za pośrednictwem Sklepu treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich lub mogących zakłócać funkcjonowanie Sklepu.

5. Sprzedawca podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Sklepu i bezpieczeństwa dokonywanych transakcji.

§ 4. Charakter oferowanych Produktów

1. Gotowe diety, gotowe jadłospisy i e-booki stanowią Treści Cyfrowe przygotowane z myślą o osobach zainteresowanych zdrowym odżywianiem, organizacją posiłków, kontrolą kaloryczności diety oraz realizacją celów związanych ze sposobem odżywiania.

2. Gotowe diety i e-booki nie są przygotowywane indywidualnie pod konkretną osobę, chyba że opis danego Produktu wyraźnie stanowi inaczej.

3. Klient powinien przed zakupem zapoznać się z opisem Produktu, w szczególności jego zakresem, przeznaczeniem, kalorycznością, czasem trwania diety oraz pozostałymi informacjami wskazanymi na stronie Produktu.

4. Indywidualny jadłospis przygotowywany jest dla konkretnego Klienta na podstawie informacji przekazanych Sprzedawcy.

5. Zakres Indywidualnego jadłospisu, okres, którego dotyczy, liczba posiłków, zakres materiałów dodatkowych oraz termin wykonania usługi określone są w opisie Produktu lub w indywidualnych ustaleniach z Klientem.

6. Jeżeli realizacja Indywidualnego jadłospisu wymaga uzupełnienia ankiety, formularza lub przekazania dodatkowych informacji, termin realizacji liczony jest od momentu przekazania Sprzedawcy kompletu informacji niezbędnych do rozpoczęcia pracy.

§ 5. Informacje dotyczące korzystania z diet i jadłospisów

1. Gotowe diety i e-booki mają charakter ogólny i nie są przygotowywane z uwzględnieniem indywidualnego stanu zdrowia konkretnego Klienta, chyba że opis Produktu jednoznacznie wskazuje inaczej.

2. Klient powinien samodzielnie ocenić, czy dany Produkt jest odpowiedni do jego sytuacji.

3. W przypadku występowania chorób, alergii, nietolerancji pokarmowych, ciąży, karmienia piersią, przyjmowania leków lub innych okoliczności mogących mieć znaczenie dla sposobu żywienia, przed zastosowaniem gotowego jadłospisu lub diety Klient powinien skonsultować sposób żywienia z odpowiednim specjalistą.

4. W przypadku Indywidualnego jadłospisu Klient zobowiązany jest przekazać Sprzedawcy prawdziwe, kompletne i aktualne informacje wymagane do wykonania usługi.

5. Sprzedawca nie odpowiada za skutki wynikające z zatajenia lub podania przez Klienta nieprawdziwych albo niepełnych informacji mających znaczenie dla przygotowania Indywidualnego jadłospisu.

6. Rezultaty stosowania diety lub jadłospisu mogą różnić się pomiędzy poszczególnymi osobami. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia określonego spadku masy ciała ani osiągnięcia konkretnego rezultatu w określonym czasie.

7. Osiągane efekty mogą zależeć między innymi od indywidualnych cech organizmu, stanu zdrowia, aktywności fizycznej, rzeczywistego sposobu stosowania jadłospisu oraz innych czynników niezależnych od Sprzedawcy.

§ 6. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy

1. Klient wybiera Produkt znajdujący się w ofercie Sklepu, dodaje go do koszyka, a następnie przechodzi do formularza Zamówienia.

2. Klient zobowiązany jest podać dane wymagane do prawidłowej realizacji Zamówienia.

3. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informacje dotyczące w szczególności:

   • wybranego Produktu,

   • jego Ceny,

   • sposobu płatności,

   • sposobu i terminu realizacji,

   • łącznej wartości Zamówienia.

4. Warunkiem złożenia Zamówienia jest zaakceptowanie Regulaminu.

5. Złożenie Zamówienia następuje poprzez użycie przycisku jednoznacznie wskazującego, że Zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.

6. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania.

7. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.

8. Jeżeli płatność nie zostanie skutecznie zrealizowana, Sprzedawca może wstrzymać wykonanie Umowy do czasu otrzymania płatności.

§ 7. Ceny i płatności

1. Ceny Produktów podawane w Sklepie są cenami brutto.

2. Klient przed złożeniem Zamówienia jest informowany o całkowitej kwocie wymaganej do zapłaty.

3. Dostępne metody płatności mogą obejmować:

   • przelew bankowy,

   • płatności elektroniczne,

   • BLIK,

   • inne metody płatności aktualnie udostępnione w Sklepie.

4. Płatności elektroniczne mogą być obsługiwane przez operatora Autopay.

5. Szczegółowy wykaz aktualnie dostępnych metod płatności prezentowany jest Klientowi w trakcie składania Zamówienia.

6. Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżeniu Ceny Produktu, obok informacji o obniżonej Cenie wskazuje również najniższą Cenę tego Produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

§ 8. Dostarczanie gotowych diet, e-booków i innych Treści Cyfrowych

1. Treści Cyfrowe dostarczane są Klientowi w sposób wskazany w opisie Produktu, w szczególności:

   • poprzez wiadomość e-mail,

   • poprzez link umożliwiający pobranie pliku,

   • poprzez udostępnienie materiałów na koncie Klienta, jeżeli funkcjonalność taka jest dostępna.

2. Treść Cyfrowa może zostać dostarczona automatycznie po zaksięgowaniu płatności lub w innym terminie wskazanym w opisie Produktu.

3. Klient zobowiązany jest podać prawidłowy adres e-mail umożliwiający dostarczenie zakupionych materiałów.

4. Jeżeli Klient nie otrzyma dostępu do zakupionej Treści Cyfrowej, powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem kontakt@dietetykabezglodu.pl.

5. Zakup obejmuje wersję Produktu określoną w chwili zawarcia Umowy. Jeżeli oferta nie wskazuje inaczej, Cena nie obejmuje przyszłych, nowych wydań lub rozszerzeń materiałów, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących zgodności Treści Cyfrowej z Umową.

§ 9. Realizacja Indywidualnego jadłospisu

1. Po zakupie Indywidualnego jadłospisu Klient może zostać poproszony o wypełnienie ankiety lub przekazanie informacji niezbędnych do przygotowania jadłospisu.

2. Klient zobowiązany jest udzielić odpowiedzi zgodnych ze stanem faktycznym.

3. Sprzedawca może zwrócić się do Klienta o uzupełnienie informacji, jeśli przekazane dane nie pozwalają na prawidłowe wykonanie usługi.

4. Termin wykonania Indywidualnego jadłospisu określony jest w opisie Produktu. Jeżeli realizacja wymaga przekazania dodatkowych danych przez Klienta, termin liczony jest od dnia otrzymania przez Sprzedawcę kompletu wymaganych informacji.

5. Gotowy Indywidualny jadłospis przekazywany jest w formie elektronicznej na adres e-mail Klienta lub w inny sposób wskazany w opisie Produktu.

6. Indywidualny jadłospis przeznaczony jest wyłącznie dla osoby, dla której został przygotowany.

7. Klient nie powinien udostępniać Indywidualnego jadłospisu innym osobom w celu jego stosowania przez te osoby, ponieważ został on opracowany z uwzględnieniem informacji dotyczących konkretnego Klienta.

§ 10. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta zawierający Umowę na odległość mają co do zasady prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.

2. Termin do odstąpienia od Umowy dotyczącej Treści Cyfrowej lub usługi rozpoczyna się od dnia zawarcia Umowy.

Treści Cyfrowe dostarczane natychmiast

3. W przypadku odpłatnych Treści Cyfrowych niedostarczanych na materialnym nośniku, takich jak e-book, gotowa dieta lub gotowy jadłospis, Konsument traci prawo odstąpienia od Umowy, jeżeli:

   • wyraził uprzednią i wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania Treści Cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy,

   • został poinformowany, że udzielenie takiej zgody powoduje utratę prawa odstąpienia od Umowy,

   • przyjął tę informację do wiadomości,

   • otrzymał potwierdzenie zawarcia Umowy oraz udzielonej zgody na trwałym nośniku.

4. Jeżeli warunki wskazane powyżej nie zostały spełnione, uprawnienia Konsumenta wynikają z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

Indywidualny jadłospis

5. Jeżeli przedmiotem Umowy jest usługa przygotowania Indywidualnego jadłospisu, Konsument może zażądać rozpoczęcia realizacji usługi przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od Umowy.

6. Jeżeli na wyraźne żądanie Konsumenta wykonywanie usługi rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia, a Konsument następnie odstąpi od Umowy przed jej pełnym wykonaniem, może być zobowiązany do zapłaty za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanej usługi, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

7. Konsument traci prawo odstąpienia od Umowy o świadczenie usługi po jej pełnym wykonaniu, jeżeli świadczenie rozpoczęło się za jego uprzednią i wyraźną zgodą oraz po poinformowaniu go, że po pełnym wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia od Umowy, a Konsument przyjął tę informację do wiadomości.

8. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać przesłane na adres e-mail: kontakt@dietetykabezglodu.pl.

9. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

§ 11. Reklamacje i zgodność Produktu z Umową

1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Klientowi Produkt zgodny z Umową.

2. W przypadku stwierdzenia niezgodności Treści Cyfrowej lub usługi z Umową Klient może złożyć reklamację.

3. Reklamację można przesłać na adres:
   kontakt@dietetykabezglodu.pl.

4. W reklamacji zaleca się wskazanie:

   • imienia i nazwiska Klienta,

   • numeru Zamówienia,

   • Produktu, którego dotyczy reklamacja,

   • opisu stwierdzonego problemu,

   • żądania Klienta,

   • danych kontaktowych umożliwiających udzielenie odpowiedzi.

5. Brak którejkolwiek z powyższych informacji nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji.

6. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa, nie później niż w terminie 14 dni, jeżeli przepisy przewidują taki termin dla danego żądania.

7. Jeżeli Treść Cyfrowa lub usługa jest niezgodna z Umową, Konsument może skorzystać z uprawnień przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności żądać doprowadzenia Treści Cyfrowej lub usługi do zgodności z Umową, a w przypadkach przewidzianych prawem także obniżenia Ceny albo odstąpienia od Umowy.

8. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw przysługujących Konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 12. Prawa autorskie

1. Treści Cyfrowe dostępne w Sklepie, w szczególności:

   • e-booki,

   • diety,

   • jadłospisy,

   • przepisy,

   • listy zakupów,

   • grafiki,

   • teksty,

   • materiały edukacyjne,

   • Indywidualne jadłospisy

mogą stanowić utwory chronione przepisami prawa autorskiego.

2. Zakup Produktu nie powoduje przeniesienia autorskich praw majątkowych na Klienta.

3. Klient otrzymuje prawo do korzystania z zakupionych materiałów na własny użytek, zgodnie z ich przeznaczeniem.

4. Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności:

   • kopiowanie Produktów w celu ich dalszego rozpowszechniania,

   • sprzedaż lub odsprzedaż materiałów,

   • publiczne udostępnianie materiałów w Internecie,

   • przekazywanie plików osobom trzecim w sposób wykraczający poza dozwolony użytek,

   • wykorzystywanie materiałów w celach komercyjnych,

   • publikowanie całości lub istotnych części Produktów.

5. Indywidualny jadłospis przeznaczony jest do korzystania przez Klienta, dla którego został przygotowany.

§ 13. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu:

   • obsługi Zamówień,

   • wykonania Umowy,

   • realizacji płatności,

   • wystawiania dokumentów księgowych,

   • obsługi reklamacji,

   • kontaktu z Klientem,

   • przygotowania Indywidualnego jadłospisu,

   • ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

3. W przypadku Indywidualnych jadłospisów zakres danych przetwarzanych przez Sprzedawcę może być szerszy niż w przypadku zakupu standardowej Treści Cyfrowej, jeżeli jest to konieczne do prawidłowego wykonania usługi.

4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych przetwarzania, okresu przechowywania danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

5. Informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce prywatności i cookies dostępnej w Sklepie.

§ 14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich, jeżeli spełnione są warunki przewidziane dla danego postępowania.

2. Konsument może uzyskać pomoc między innymi u:

   • właściwego miejscowo rzecznika konsumentów,

   • Inspekcji Handlowej,

   • właściwego podmiotu uprawnionego do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

3. Informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów dostępne są w serwisach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów ma charakter dobrowolny, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.

2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy:

   • Kodeksu cywilnego,

   • ustawy o prawach konsumenta,

   • przepisów dotyczących świadczenia usług drogą elektroniczną,

   • przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.

3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

   • zmiany przepisów prawa,

   • zmiany sposobów płatności,

   • zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,

   • rozszerzenia lub zmiany zakresu świadczonych usług,

   • konieczności dostosowania Regulaminu do zmian technicznych lub organizacyjnych.

4. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa Klientów wynikające z Umów zawartych przed wejściem zmiany w życie.

5. Do Umowy stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili jej zawarcia.

6. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

7. Regulamin obowiązuje od dnia 12 sierpnia 2026 r.

ZAŁĄCZNIK NR 1

Wzór formularza odstąpienia od Umowy

Formularz można wykorzystać w przypadku odstąpienia od Umowy, jeżeli Klientowi przysługuje takie prawo.

Adresat:
Anna Jakubaszek
e-mail: kontakt@dietetykabezglodu.pl

Ja, niżej podpisany/a, niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej:

…………………………………………………………………………

Numer Zamówienia:

…………………………………………………………………………

Data zawarcia Umowy:

…………………………………………………………………………

Imię i nazwisko:

…………………………………………………………………………

Adres e-mail wykorzystany przy składaniu Zamówienia:

…………………………………………………………………………

Data:

…………………………………………………………………………

Podpis Konsumenta, jeżeli formularz przesyłany jest w wersji papierowej:

…………………………………………………………………………